Foire aux questions

Vous trouverez ci-après la majeure partie des questions que se posent les clients

Publier une annonce

Connectez-vous à votre compte, puis rendez-vous dans Mon Compte → Ajouter une propriété. Renseignez les informations de votre bien (prix, surface, adresse, nombre de chambres, localisation sur la carte) et publiez. Votre annonce est mise en ligne immédiatement.
Pour une annonce complète et attractive, indiquez : Le prix en F CFA La surface en m² L’adresse et la localisation sur la carte Le type de bien et le nombre de chambres Des photos de qualité Plus votre annonce est détaillée, plus elle inspire confiance aux personnes qui la consultent.
Non, aucune limite stricte n’est imposée. Nous vous recommandons toutefois de rester autour de 60 à 70 caractères, et d’y intégrer les informations essentielles (type de bien, quartier, atout principal) pour un titre clair et efficace. Exemple : “Villa F5 de standing à Cocody Angré – Piscine privée”
Structurez votre description en trois temps : Présentation générale — type de bien, quartier, standing. Détails techniques — surface, pièces, équipements. Atouts et appel à l’action — points forts, proximité des commodités, invitation à vous contacter.
Utilisez de préférence des images au format JPEG ou PNG, d’un poids inférieur à 2 Mo et d’une résolution d’au moins 1200 × 800 pixels, pour un rendu optimal sur la plateforme.
Ouvrez Google Maps Recherchez l’adresse exacte du bien Cliquez sur Partager → Copier le lien Collez ce lien dans le champ Localisation de votre annonce
Votre annonce est publiée dès sa soumission, sans délai d’attente. Cela signifie aussi qu’il vous revient de vérifier l’exactitude des informations avant de publier. Avant de créer une nouvelle annonce, pensez à consulter Mes annonces pour vous assurer que vous n’avez pas déjà publié un bien similaire.nce

Rendez-vous dans Mon Compte → Mes annonces, sélectionnez l’annonce concernée, puis cliquez sur Mettre à la corbeille.

Rechercher un bien

Utilisez les filtres de recherche (ville, quartier, type de bien, budget) pour parcourir le catalogue d’annonces. Chaque fiche présente les caractéristiques détaillées du bien ainsi que sa localisation sur la carte.
Ce sont des désignations courantes en Côte d’Ivoire pour indiquer le nombre de pièces principales d’un logement (chambres + salon). Par exemple, un F3 correspond généralement à 2 chambres et un salon.
  • Quartier résidentiel : zone sécurisée, bien équipée en infrastructures (écoles, commerces, sécurité).
  • Terrain viabilisé : terrain déjà raccordé aux réseaux (eau, électricité, voirie), prêt à construire.

Abonnements et accès aux coordonnées

Pour protéger la confidentialité des annonceurs, les numéros de téléphone et emails ne sont visibles que par les utilisateurs disposant d’un abonnement actif.

Forfait Visiteur — pour accéder aux coordonnées des annonceurs Forfait Agent — pour les professionnels indépendants Forfait Agence — pour les structures avec plusieurs agents Forfait Affilié — pour les partenaires du programme d’affiliationon.

Connectez-vous à votre compte Allez dans Mon Compte → Abonnements Choisissez le forfait adapté à votre profil Réglez votre paiement (carte bancaire ou Mobile Money) Votre accès est activé immédiatement après validation du paiement.

Tous les montants sur la plateforme, abonnements comme annonces, sont exprimés en F CFA.
Rendez-vous dans Mon Compte → Abonnements pour consulter votre statut (actif, suspendu, annulé) et votre date de renouvellement.

Réserver une visite

Sur la fiche du bien, un calendrier de disponibilités vous permet de choisir un créneau. Suivez les étapes du formulaire de réservation ; une confirmation vous sera envoyée par email.
Oui. Rendez-vous dans votre espace client ou contactez directement le support. Les conditions d’annulation dépendent de la politique de l’agence ou du propriétaire concerné.
Actualisez la page (F5) Videz le cache de votre navigateur Essayez avec un autre navigateur Si le problème persiste, contactez notre support via le formulaire de contact

Programme d'affiliation

Connectez-vous à votre compte, puis accédez à la section Affiliation pour vous inscrire. Votre demande est ensuite validée par notre équipe.
PalierSeuil de pointsTaux de commissionPortéeAffilié Standard 🥉0 point10 %LocationAffilié Plus 🥈500 points15 %LocationAffilié Premium 🥇1 500 points20 %Location + VenteAffilié Mega 💎4 000 points25 %Location + Vente
Elle correspond au taux de votre palier actuel, appliqué au montant de la transaction. Par exemple, une vente à 20 000 000 F CFA avec un taux de 10 % (palier Standard) génère une commission de 2 000 000 F CFA.
Depuis votre tableau de bord Affiliation, vous retrouvez l’historique de vos transactions ainsi que le solde de vos commissions validées et en attente.
Non. La création de comptes multiples est identifiée par nos systèmes et entraîne la désactivation de l’ensemble des comptes liés, ainsi que la perte des commissions en attente.

Sécurité et confiance

Pour les transactions importantes, notre équipe peut être amenée à demander des justificatifs d’identité ou de propriété par mesure de précaution. N’hésitez pas à contacter le support si vous avez des questions à ce sujet.
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site pour signaler tout contenu qui vous semble frauduleux (prix incohérent, photos suspectes, coordonnées douteuses). Notre équipe traite chaque signalement.

Notifications

Vous recevez des notifications par email pour les confirmations de réservation de visite, les mises à jour de vos annonces et l’activité liée à votre compte. Un système de notification par SMS est en préparation.
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Assistance

Vérifiez que le statut de l’annonce est bien “Publiée” Videz le cache de votre navigateur Patientez quelques minutes, le temps que la mise à jour se propage Si le problème persiste, contactez le support en précisant le lien de votre annonce
Utilisez le formulaire de contact disponible sur le site. Nos équipes traitent les demandes durant les jours ouvrables.